Política de Reembolso, Cambios y Devoluciones

1. Nuestra política dura XX días. Si han pasado XX días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso, cambio o reembolsarle su dinero.

2. Para ser elegible para un reembolso, cambio por defecto o devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original y la factura correspondiente.

3- Algunos artículos de salud y cuidado personal no pueden ser devueltos ni reembolsados. (OJO- SI DERMAPHARMA NO HACE REEMBOLSOS NI CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR EL TIPO DE PRODUCTO, SOLO SE PONE UN APARTADO QUE NO SE HACEN REEMBOLSOS, CAMBIOS NI DEVOLUCIONES)

4. Para completar su solicitud, requerimos un recibo o comprobante de compra.  Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado, haya sido abierto o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error NO será aceptado para tramitar ninguna solicitud, sea reembolso, cambio o devolución.

5. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le contactaremos para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud.  Si es aprobada, su solicitud será procesada de acuerdo a esta política.  Los reembolsos de dinero se aplicarán de acuerdo al método de pago original, dentro de cierta cantidad de días.

6. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.  Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.  Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.  Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por medio de un correo electrónico a Dermapharmacostarica@gmail.com.

7. Artículos en oferta (si corresponde):  Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

8. Intercambios (si corresponde): Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados por culpa y responsabilidad de Dermapharma by Fumero.  Si este es el caso, y  necesita cambiar su compra por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Dermapharmacostarica@gmail.com y envíe su artículo a: Avenida Escazú, Torre 2, 10203 Escazú, San José, Costa Rica. (VERIFICAR DIRECCION)

9- Es responsabilidad del cliente asegurarse de utilizar correctamente la dirección de Dermapharma by Fumero para asegurarse de que sea recibido para su revisión y trámite posterior.

10. Todo gasto relacionado con el envío es responsabilidad del comprador.

11.  Dermapharma by Fumero se reserva el derecho de cambiar esta política sin previo aviso.