Política de Envíos
1. Información general: Todas las órdenes están sujetas a la disponibilidad de productos y las tarifas pueden variar sin previo aviso o destino. Las tarifas se mostrarán en la pantalla de pago.
2. Métodos de envío: Su pedido dentro de Costa Rica se envía desde nuestras oficinas a través de Correos de Costa Rica. Para pedidos internacionales ver sección de "Entrega Internacional" del siguiente inciso de esta misma Política de Envíos.
(AGREGAR OTRO MÉTODO DE ENVÍO SI EXISTE)
3. Tiempo de entrega: Se refiere solo al tiempo de envío y no al tiempo necesario para preparar su pedido. Si bien la mayoría de los pedidos están listos para ser enviados en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación de compra (y pago en caso de Sinpe Móvil), algunos pedidos podrían requerir tiempo adicional. Por favor, permítanos de 48 a 72 horas para el procesamiento correspondiente.
A menos que hayan circunstancias excepcionales o fuera de nuestro control, hacemos todo lo posible por cumplir con tu pedido en un plazo de 2-4 días laborables a partir de la fecha de tu pedido. Día laborable significa de lunes a viernes. No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos. ( O ACLARAR CUANDO SE HACEN LOS ENVIOS)
4. Entrega internacional: 2-4 semanas una vez que el pedido es recibido en la oficina de correos. Si desea recibir su pedido de manera más rápida, por favor avísenos antes de enviarlo para revisar couriers y tarifas aplicables.
La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, la ubicación de entrega, el método de entrega y los artículos pedidos.
5. Instrucciones de entrega: Dermapharma by Fumero utilizará los datos e instrucciones especiales de entrega que el comprador deberá incluir en la página de pago de nuestro sitio web. Dermapharma Costa Rica no es responsable por direcciones incorrectas ni incompletas que hayan sido proporcionadas al momento de realizar la compra. Si su pedido es devuelto por la oficina de Correos de Costa Rica o por el método de envío seleccionado, el cliente es responsable de cualquier otro pago por reenvío.
6. Costos de envío: Las tarifas de envío son fijas a menos que el peso supere un kilo. También dependen de su pedido y del método de entrega. Para saber cuánto le costará recibir su pedido, agregue los artículos que desea comprar a su carrito y procede a la página de pago. Una vez en la pantalla de pago, se mostrarán los cargos de envío.
Tarifas nacionales actuales:
- GAM: 3000 colones ($6.00)
- Fuera del GAM: 4000 colones ($8.00)
- Todas las tarifas, tanto nacionales como internacionales, se mostrarán en la pantalla de pago.
Pueden aplicar cargos adicionales de envío a áreas remotas o internacionales. Se le informará de cualquier cargo en la página de pago.
7. Impuesto de ventas y otros cargos: El impuesto local de ventas está incluido. Cualquier otro cargo puede no estar incluido y se le informará en la pantalla de pago. Cualquier otro impuesto adicional que pueda aplicarse es responsabilidad del cliente. Dermapharma by Fumero no se hace responsable de ningún cargo que pueda aplicarse a su pedido como almacenamiento en aduanas y costo de internacionalización en países fuera de Costa Rica.
8. Artículos dañados en el transporte: Si hay algún daño debido al embalaje en la entrega, contáctanos de inmediato en dermapharmacostarica@gmail.com.
9. Preguntas: Si tiene alguna pregunta sobre la entrega y el envío de tu pedido, por favor contáctenos a dermapharmacostarica@gmail.com o (CAMBIAR, ELIMINAR O INCLUIR OTROS MEDIOS DE COMUNICACION PARA CONSULTAS)